Pourquoi utiliser l'API Alertel ?
L’API Alertel est le trait d’union entre vos logiciels métiers et le monde réel. Elle permet à vos applications existantes (ERP, CRM, Supervision) de ‘prendre la parole’ et de déclencher des actions physiques (appels, SMS) automatiquement, sans changer vos habitudes de travail.
Automatisation Totale & Gain de Temps
Supprimez les interventions humaines à faible valeur ajoutée. Dès que votre système détecte une anomalie ou un événement, l’API déclenche instantanément le scénario d’alerte vers la bonne personne, 24h/24 et 7j/7.
Une Passerelle Unique pour tout gérer
Ne multipliez pas les prestataires. Centralisez tous vos flux (SMS marketing, alertes techniques, notifications RH) via une seule interface sécurisée. Simplifiez votre architecture et réduisez vos coûts de gestion.
Fiabilité & Boucle de Retour
L’API ne se contente pas d’envoyer, elle vous répond. Récupérez en temps réel les statuts de vos alertes dans vos propres tableaux de bord : message envoyé, reçu, et surtout acquitté par le destinataire.
Zéro Infrastructure à Gérer
Profitez de la puissance d’une infrastructure télécom hébergée en France sans installer le moindre matériel. Connectez-vous via HTTPS et bénéficiez immédiatement de nos routes opérateurs haute disponibilité.
Une interopérabilité totale avec votre écosystème
Supervision IT
Transformez un log d’erreur serveur en appel d’astreinte.
Gestion & CRM
Automatisez les notifications clients et rappels de RDV.
IoT & Industrie
Alertez la sécurité en cas d’intrusion ou de panne machine.
Comment fonctionne l'intégration API ?
Un workflow fluide de la détection de l’incident jusqu’à sa résolution.
L'Envoi du Signal
Tout part de votre système (Serveur, ERP, Capteur IoT). Dès qu’un événement survient, votre logiciel envoie une requête sécurisée (HTTPS) ou un simple e-mail vers nos serveurs.
La Transformation
Notre plateforme convertit instantanément vos données en message intelligible :
Vocalisation (TTS) : Le texte devient une voix fluide.
Formatage : Génération de SMS ou E-mails enrichis.
Ciblage : Sélection immédiate de votre liste de diffusion pré-configurée.
Validation Sécurisée
Le destinataire reçoit l’alerte et doit confirmer sa prise en compte pour arrêter la procédure :
Par Appel : En appuyant sur la touche 1 (DTMF).
Par SMS / Mail : En cliquant sur un lien de validation unique.
Le statut est renvoyé à votre logiciel en temps réel (Webhook).
FAQ
Comment fonctionne l'intégration API/Webhook d'Alertel ?
La plateforme Alertel peut être déclenchée directement depuis vos outils métiers via une API ou un webhook : un événement détecté dans votre système d'information (supervision, ERP, logiciel métier) déclenche automatiquement un appel ou un SMS, sans intervention manuelle.
Quels types d'événements peuvent déclencher une alerte via l'API ?
Une alerte peut être activée par un appel API classique, un webhook entrant, l'analyse sémantique d'un e-mail contenant un mot-clé critique, la conversion d'un SMS de supervision, ou le dépassement d'un seuil remonté par un capteur IoT.
L'intégration API nécessite-t-elle des développements complexes ?
Non. L'API repose sur des appels HTTP standards et une documentation dédiée ; elle s'intègre généralement à vos outils existants (supervision, ticketing, IoT) sans nécessiter de développement lourd côté client.
L'API permet-elle de suivre l'état d'une alerte déclenchée ?
Oui. Chaque déclenchement peut être suivi (statut de l'appel, acquittement DTMF, escalade) et ces informations peuvent être renvoyées à vos systèmes pour assurer une traçabilité complète.