Solution d'alerte téléphonique et SMS automatisée
DIFFUSEZ INSTANTANÉMENT VOS ALERTES
Alertes automatiques
Pourquoi choisir Alertel ?
Qui sommes-nous
Notre expertise
Nos principes de travail
Qui sommes-nous
La bonne alerte,
au bon moment
Alertel est la solution de référence pour la gestion d’astreinte et l’alerte téléphonique, développée par AB PLUS, opérateur télécom déclaré auprès de l’ARCEP.
Basés à Neuilly-sur-Seine, nous transformons la gestion de l’urgence en processus maîtrisé. Notre mission : garantir que la bonne information arrive à la bonne personne, grâce à la puissance de la voix.
Notre expertise
Contrairement aux solutions purement logicielles, nous maîtrisons l’intégralité de la chaîne. En tant qu’opérateur, nous garantissons l’acheminement de vos appels critiques via des routes prioritaires.
Capacité massive
Envoi de milliers d’appels simultanés (Plan Rouge, Mairies).
Haute Disponibilité
Infrastructure redondée pour un service opérationnel 24/7.
Intelligence SaaS
Une interface web intuitive pour piloter des technologies complexes.
Nos principes de travail
La confiance est le moteur de notre métier. Nous nous engageons sur trois piliers fondamentaux :
Souveraineté des données
Vos plannings et contacts sont hébergés en France, en stricte conformité RGPD.
Support Humain
Pas de robot. En cas de besoin, vous parlez à nos experts basés en France.
Transparence
Traçabilité totale des appels. Vous savez toujours qui a reçu l’alerte et quand.
Qu'est-ce qu'Alertel ?
Alertel est une solution française d'alerte téléphonique et SMS automatisée, éditée par AB Plus, opérateur télécom déclaré auprès de l'ARCEP et basé à Neuilly-sur-Seine.
Elle permet aux collectivités, aux entreprises et aux établissements de santé de diffuser un message vocal ou un SMS à une population, une cellule de crise ou une personne d'astreinte, avec jusqu'à 2 000 appels simultanés et un départ des appels en moins de 10 secondes.
Les alertes se déclenchent depuis une interface web, par API ou automatiquement à la réception d'un e-mail, d'un SMS ou d'un appel, avec relances, escalade et accusé de réception.
Alertel en chiffres
appels simultanés pour l'alerte des populations et les plans communaux de sauvegarde
entre la validation d'une alerte et le départ des premiers appels
clients publics et privés : collectivités, santé, énergie, transport, industrie
d'expérience dans les télécoms et les applications vocales
données hébergées en France, conformité RGPD, support basé en France
infrastructure redondée, alertes déclenchables 7 j/7 depuis un smartphone
Nos Solutions d'Alerte
Téléalerte & Alerte Population
Alertez instantanément une population entière par appels téléphoniques ou SMS. Idéal pour les mairies et collectivités.
En savoir plus
Gestion d'Astreinte & Supervision
Transformez vos emails ou SMS critiques en appels téléphoniques automatiques. Gérez vos astreintes 24h/24.
En savoir plus
Alerte API / Webhook
Intégrez nos services d'alerte dans vos applications. Déclenchez des scénarios d'appels via API ou webhook.
En savoir plusIncident, supervision, exploitation : vous voulez automatiser l’alerte ?
Démo gratuite — Alerte sur évènement / API
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations utilisent Alertel, dans la santé (AP-HP, Ramsay Santé, Vivalto Santé), l'énergie (Engie, Akuo, Elicio), les transports et infrastructures (SNCF, Cofiroute), l'industrie et les services (Veolia, SPIE, Bouygues Energies Services, Atos), la distribution (Fnac-Darty, Sephora, Lacoste) et le secteur social et médico-social (Croix-Rouge française, Armée du Salut, Forum Réfugiés, CESAP).
Questions fréquentes
Comment fonctionne Alertel ?
Vous importez une liste de destinataires (fichier Excel ou annuaire), préparez un message vocal (fichier audio, enregistrement par téléphone ou synthèse vocale) ou un SMS, puis lancez la campagne depuis l'interface web. Les premiers appels partent en moins de 10 secondes, avec des relances automatiques (par exemple 3 tentatives à 5 minutes d'intervalle).
Combien de personnes Alertel peut-il appeler en même temps ?
Alertel peut passer jusqu'à 2 000 appels simultanés, ce qui permet d'alerter rapidement l'ensemble des habitants d'une commune ou tout le personnel d'un site.
Qui utilise Alertel ?
Plus de 1 000 clients : des mairies et collectivités pour l'alerte des populations, des entreprises pour la gestion d'astreinte et la continuité d'activité, des équipes IT pour transformer une alerte de supervision en appel, ainsi que des établissements de santé et médico-sociaux.
Alertel peut-il appeler uniquement la personne d'astreinte ?
Oui. Alertel appelle seulement la personne de garde selon le planning, y compris après un échange de dernière minute. Si elle ne répond pas, l'alerte passe automatiquement à la personne suivante (escalade).
En quoi Alertel est-il différent d'un simple logiciel d'envoi ?
AB Plus, l'éditeur d'Alertel, est un opérateur télécom déclaré auprès de l'ARCEP. Les appels critiques sont acheminés par des routes prioritaires qu'il maîtrise, sans dépendre d'un intermédiaire.
Les données sont-elles conformes au RGPD ?
Oui. Les plannings et contacts sont hébergés sur des serveurs sécurisés situés en France, et AB Plus agit comme sous-traitant au sens du RGPD.
Restez informé sur l'alerte téléphonique
Conseils pratiques, retours d'expérience et actualités sur la gestion d'astreinte et la supervision IT.
Lire notre Blog →