POURQUOI L'ALERTE ARRIVÉE SMS EST-ELLE INDISPENSABLE ?
Un SMS reçu peut déclencher une chaîne d'actions automatisées. La solution Alertel transforme l'arrivée d'un SMS sur un numéro dédié en alerte vocale ou SMS vers vos équipes. Idéal pour la supervision IT, les systèmes industriels et les capteurs connectés qui communiquent par SMS.
À QUI S'ADRESSE L'ALERTE ARRIVÉE SMS ?
Tout système ou organisation émettant des SMS d'alerte nécessitant une escalade automatique
Supervision IT et réseaux
Vos systèmes de monitoring envoient des SMS d'alerte ? Alertel les reçoit et contacte automatiquement l'astreinte concernée par appel vocal.
Automates et capteurs IoT
Les capteurs industriels et équipements connectés qui envoient des SMS peuvent déclencher une alerte immédiate vers vos techniciens.
Services de sécurité
Alarmes, détecteurs de présence ou systèmes anti-intrusion communiquant par SMS : Alertel relaie l'alerte vers les bonnes personnes.
Logistique et transport
Notification d'anomalie de véhicule, d'alerte GPS ou d'incident terrain reçu par SMS, relayé instantanément vers le responsable.
COMMENT ÇA MARCHE ?
Réception du SMS sur le numéro dédié
Configurez vos systèmes pour envoyer leurs SMS d'alerte sur le numéro mobile dédié Alertel (06 ou 07). Alertel reçoit instantanément le message et analyse son contenu selon vos règles de filtrage.
Analyse et déclenchement intelligent
Alertel identifie le SMS comme critique selon vos mots-clés prédéfinis, le numéro appelant ou la plage horaire. Le scénario d'alerte correspondant est immédiatement déclenché.
Notification multicanale en cascade
Vos équipes sont contactées par appel vocal automatique, SMS ou les deux, en cascade selon votre scénario d'escalade. Le contenu du SMS entrant peut être inclus dans le message d'alerte.
Accusé de réception et rapport
Le destinataire confirme la prise en charge via touche DTMF (appel) ou réponse SMS. Un rapport complet est généré avec horodatage de chaque tentative et accusé de réception.
Diffusion selon le planning d'astreinte
L'alerte SMS peut être automatiquement diffusée en respectant le planning des personnes d'astreinte grâce à l'intégration avec PLANITEL, le planning en ligne dédié à la gestion des astreintes. Chaque SMS d'alerte est envoyé uniquement aux personnes de permanence au moment du déclenchement, garantissant une prise en charge immédiate sans notification inutile.
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Déclenchement à la seconde · Filtrage par mots-clés · Rapport en temps réel
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